平台与商户的分工
迈出海的定位类似「为外贸公司提供整套业务系统的服务商」:平台把工具做好, 经营决策与业务数据完全属于商户 。理解这四方角色,就理解了整个平台的边界。
账号体系、全部功能模块、数据隔离与安全、持续迭代升级
不介入商户经营:不管品类、不审报价、不参与买卖
建分类与产品库、维护供应商、报价成交、订单履约、管理自己的团队
只需对自己的业务负责——供应商与报价由你自己审核
档案由商户在「供应商管理」中维护:基本信息、合作备注、收款方式
与平台无直接关系——是谁的供应商,就归谁管理
通过商户的独立站在线看报价、留言、确认样品、跟进订单
平台不触达商户的客户,买卖关系始终在商户与买家之间
平台做什么、不做什么
这条边界是刻意设计的:外贸生意里最专业的判断——选什么品、找哪家工厂、报什么价——只有商户自己能做。平台把判断权连同责任一起留给商户,换来的是 任何行业的外贸公司都能按自己的方式使用系统 。
| 事项 | 归属 |
|---|---|
| 系统功能、稳定性、数据安全与备份 | 平台负责 |
| 商户之间的数据隔离 | 平台负责(系统层强制,详见 独立空间与数据隔离 ) |
| 分类体系与产品资料 | 商户自建,平台不设统一类目 |
| 供应商的选择与审核 | 商户负责,平台不背书(详见 供应商归属与审核责任 ) |
| 报价与成交决策 | 商户负责,平台不审核价格 |
| 与海外买家的关系 | 归商户,平台不触达 |
一个例外:受监管品类
「品类自由」有一条底线: 药品、危险化学品等受监管的特殊品类不在平台服务范围内 ,以入驻协议约定为准。除此之外,平台不对商户经营的品类做任何限制。