询盘管理
客户在官网/商城提交一条询价(询盘)后, 询盘管理 把“收到询价 → 沟通 → 报价 → 成交下单 → 订单执行”整条链路收进一个工作台:每条询盘都有清晰状态、完整上下文和可追溯的操作记录。
一句话: 把每一条询价都变成有始有终、随时可接手的销售机会。
- 不漏单 :所有询盘集中在一个收件箱,新询盘高亮,一眼可见。
- 不脱节 :报价、订单、沟通、备注、时间线都挂在同一条询盘下,换人接手不丢上下文。
- 更高效 :状态感知的智能主操作、一键生成报价、自动带出 FOB 报价与预估报价、AI 助写多语沟通。
- 可追溯 :每一次查看、改价、留言、合并都记录在业务时间线里,责任到人、到时间。
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询盘详情
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EC
Emily Carter
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Westfield Retail
US
提交于 2026/6/9 20:15
claire@acme.com
778-522-2590
生成报价
⋯
业务时间线
●
报价
报价已发送
Q260613 · 06-12 18:18
●
询盘
首次查看并标记已读
Martin · 运营专员
●
询盘
询价提交
Emily Carter · 客户
内部备注
客户来自市政项目,预算充足,重点跟进。
✎
询价产品
客户沟通
报价单
订单详情
时间线
其它
询价产品
2
LED Solar Street Light 100W
SL-100W-IP65
数量
500
pcs
供应商
$1.61
Aluminum Mounting Pole 6m
MP-AL-6M
数量
200
pcs
供应商
$3.40
预估总价
(供应商成本 × 数量)
USD 1,485.00
子功能
下面每个子功能都有独立页面与界面示意图,点击进入查看:
01
询盘列表
所有询价线索的统一收件箱:状态筛选、搜索、卡片摘要,新询盘高亮。
02
详情工作台
「左信息 + 右操作」的主从布局:买家摘要、时间线与六个页签。
03
状态与流转
五个状态的单向生命周期,与列表筛选共用一套视觉语言。
04
内部备注
团队内部协作记录,客户不可见,改动记入时间线。
05
询价产品
询价产品明细、FOB 报价与预估报价,仅改数量后提醒重新报价。
06
客户沟通
询盘内来回沟通,AI 助写化解中文团队 ↔ 外语客户的语言落差。
07
报价单
在询盘内创建与管理多版本报价,生成前先过检查清单。
08
订单详情
成交后订单全流程执行看板直接内嵌在询盘主线上。
09
业务时间线
贯穿全程的事件记录,分类标注、责任到人到时间。
10
合并询盘
按邮箱识别同一买家的其它询盘,预览后可合并归集。