多人协作实战
权限配好只是起点。这一页用一个 三人外贸团队 的真实分工,串起团队账号与 内部备注、业务时间线、客户沟通 这些协作功能:谁干什么、界面各自长什么样、动作如何留痕。
示例团队
| 成员 | 角色 | 日常职责 | 界面上看到什么 |
|---|---|---|---|
| 王磊(老板) | 最高管理员 | 定价拍板、看订单与收款、管团队 | 全部模块 + 设置中心全部分组 |
| 李蕾(跟单员) | 跟单员 | 询盘回复、报价制作、订单跟进 | 询盘报价与订单履约可写;产品、供应商只读;设置中心只有「我的」 |
| 陈国栋(采购) | 供应商管理 | 维护工厂档案与收款方式 | 供应商可建可改;其余模块不出现在侧边栏 |
三个典型场景
- 新询盘进来 :李蕾回复客户、写内部备注请王磊拍板底价;王磊在同一条询盘里回复备注定价;李蕾据此发报价。全程记入业务时间线,责任到人到时间。
- 新工厂建档 :陈国栋把新供应商资料与收款方式录好;李蕾分配订单给工厂时直接选用——两个人在各自的权限边界内衔接,互不越界。
- 临时外包录产品 :为兼职建自定义「产品录入员」角色(产品可建可改、供应商只读),干完撤销该成员的访问权限——当场断开登录、收回权限,账号与他录入的数据都保留。
询盘详情 · 内部备注
仅团队可见
李
李蕾
14:02
客户要 500 件太阳能路灯,压价到 $3.8。底价请老板拍板。
内部备注客户不可见,是团队请示与交接的主通道。
询盘详情 · 内部备注
新回复
李
李蕾
14:02
客户要 500 件太阳能路灯,压价到 $3.8。底价请老板拍板。
王
王磊
最高管理员
14:15
FOB 不低于 $4.2 可谈;500 件按阶梯价给 $4.35。
业务时间线
责任到人到时间
李蕾
添加内部备注
14:02
王磊
回复内部备注
14:15
李蕾
发送报价 QT-2608-0611
15:40
谁在什么时间做了什么,自动进时间线——交接与复盘都有据可查。
产品详情 · 太阳能路灯 SL-500
跟单员 · 只读
FOB 报价
$4.20 – $4.80 / 件
供应商
中山市明辉照明有限公司
李蕾是跟单员——看得到产品与供应商,页面上没有「编辑」按钮。
同一页面,权限不同长相不同:写按钮只出现在有编辑权限的人面前。
配合使用的协作功能
- 内部备注 (询盘详情):团队内部可见、客户不可见,请示与交接的主通道,改动记入时间线。
- 业务时间线 :回复、报价、状态流转自动记录,责任到人到时间。
- 客户沟通 :统一收件箱管理与买家的往来消息,谁回复的可追溯。
一句话: 角色决定"谁能做什么",备注与时间线记录"谁做了什么" ——两者合起来,团队才能放心把业务分出去。