样品查验 · 报价到订单之间的确认关卡

买家在报价链接点击 Accept quote 后,系统自动在询盘内开出一条样品查验流程。它是报价与订单之间的硬性关卡——只有 查验通过 ,报价才能转成正式订单。员工在这里处理费用、寄样物流(或现场/视频协调)与查验记录; 通过 / 未通过的最终决定只能由买家在客户端提交

app.maichuhai.cn/inquiries/INQ-PN-sWB?tab=samples
已录入寄样信息 寄送样品
样品查验
Quote Q260612-014 · Bruno Almeida
查验记录
2
待收款
USD 120.00
下一步
补充查验记录
查验记录 条款与费用 协调流程 状态时间
查验记录
以买家客户端可见内容为主;内部备注仅商户可见。
新增查验记录
# 客户可见内容 内部备注 提交时间
1 Sample reviewed against the agreed material, size and packaging — all within spec. 客户线下要求下周二前补一张材质特写 06-12 14:30
2 Package handed to UPS, tracking shared. ETA ~5 business days. 06-13 09:10
查验记录 条款与费用 协调流程 状态时间
Accepted quote
报价样品条款
Method
寄送样品
Fee policy
收费
Refund
未通过可退
Credit policy
抵扣到订单定金
Payment method
Bank transfer
Sample fee
USD 80.00
Shipping
USD 40.00
Terms total
USD 120.00
Collect
USD 120.00
Finance
样品费用
Total
USD 120.00
Collect
USD 120.00
Credit
USD 0.00
Applied
USD 0.00
确认收款 豁免
查验记录 条款与费用 协调流程 状态时间
Coordination
样品寄送
Carrier
UPS
Tracking
1Z-TEST-9921
内部备注
客户样,含 A/B/C 三个样品
Carrier
DHL
Tracking
43-2210-8845
内部备注
补寄 2 个色卡(客户反馈未收到)
添加寄样信息
Buyer decision
客户确认
买家客户端 状态 等待买家决定

通过 / 未通过只能由买家提交;员工侧继续维护查验事实与协调信息。

查验记录 条款与费用 协调流程 状态时间
状态记录
状态时间
发起查验
06-11 10:00
费用确认
06-12 12:00
查验安排
提交确认
演示:在样品查验工作台依次切换四个页签——查验记录 → 条款与费用 → 协调流程(寄样信息)→ 状态时间,每步内容区真实切换

什么时候出现

  • 报价被买家接受后 自动创建 ,出现在询盘详情的「样品查验」页签;员工无法手动新建。
  • 未接受报价时,页签显示“等待买家接受报价”,并提示报价单里的「样品查验说明」要先填好。
  • 查验方式在报价时确定: 寄送样品 (courier_sample)/ 现场查验 (onsite_inspection)/ 远程视频 (remote_video)。

工作台四个页签

  • 查验记录 :员工持续补充的事实表。「客户可见内容」用富文本撰写(可 AI 助写 把中文要点整理成买家语言),另可附一行仅内部可见的备注。
  • 条款与费用 :左侧是接受报价时冻结的样品条款快照(方式、费用政策、退款/抵扣、各项金额);右侧是费用账:合计 / 待收 / 可抵扣 / 已抵扣,可「确认收款」或「豁免」。
  • 协调流程 :寄样查验可 添加多条寄样记录 (每条的 快递公司、运单号、内部备注均必填 ,内部备注说明包裹内容/寄出原因、客户不可见)。这里 只记录外部快递查询信息,不在 FSM 内追踪包裹状态 ;多包裹 / 分程 / 补寄都各加一条记录。现场 / 视频查验则展示 Cal.com 等第三方预约系统同步来的摘要(不在 FSM 内自研排期)。右侧固定显示买家确认状态。
  • 状态时间 :发起查验 / 费用确认 / 查验安排 / 提交确认的时间线;未通过时显示原因。

价值

  • 报价与订单之间多一道实物确认关卡,降低批量生产前的风险;
  • 查验事实、费用与寄样/预约摘要集中留痕,买家在客户端看到的是同一份记录;
  • 通过 / 未通过由买家最终拍板,权责清晰。